Quem é a Elaine Polegato
Consultora e estrategista comercial. 25 anos dentro de empresas que não toleram amadorismo. Hoje implemento, com meu sócio, dentro da operação de empresas de serviço que já faturam.
Comecei a trabalhar aos 14 anos com atendimento ao cliente. Os 20 anos seguintes foram dentro da TOTVS, começando em telemarketing e chegando à gestão comercial. Foi onde aprendi que time bom não nasce do esforço individual — nasce de processo claro e liderança que desenvolve, não que padroniza.
Depois da TOTVS, passei 5 anos na Unimed, com foco em atendimento humanizado. Quando saí do mercado corporativo, não fui ao mercado — foi o mercado que veio até mim. Os primeiros clientes me procuraram porque tinham o mesmo padrão: já faturavam, já tinham equipe, mas dependiam do dono em cada venda.
Hoje opero com meu sócio. Atendo presencialmente no Espírito Santo e em Minas Gerais, e online em todo o Brasil. Sou formada em Administração, tenho MBA em Coaching e Mentoring e especialização em Ottawa, no Canadá. Mas o que importa não é o currículo — é o que entrego na operação.
25 anos construindo dentro de empresas que não toleram amadorismo.
- 14 anos
Primeiro emprego — atendimento ao cliente
Comecei cedo. Aprendi rápido que ouvir bem antes de falar é o que separa quem vende de quem só fala bonito.
- 20 anos · TOTVS
Do telemarketing à gestão comercial
Subi de cargo dentro de uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina. Foi onde entendi que time bom nasce de processo claro e liderança que desenvolve — não que padroniza.
- 5 anos · Unimed
Atendimento humanizado em escala
Liderei áreas com foco em experiência do cliente em um setor que não perdoa atendimento frio. Aprendi a aplicar processo sem perder o lado humano.
- Hoje
Consultoria — implementação real
Atuo com meu sócio dentro da operação de empresas de serviço que já faturam. Mapeio o funil, estruturo o processo do zero e fico até estar funcionando sem o dono no centro.
Comercial forte não nasce no talento. Nasce na estrutura.
Trabalho com método porque vi, em 25 anos de operação, que o que quebra empresa de serviço que já fatura não é falta de venda — é falta de processo que sustente a venda quando o dono sai da sala.
Currículo não vende. Mas sustenta a entrega.
O que importa é o que entrego dentro da operação. A formação aqui serve pra você saber que tem método por trás do que faço.
Administração
Formação acadêmica base — gestão e processo.
MBA Coaching e Mentoring
Ferramentas de desenvolvimento aplicadas à liderança comercial.
Especialização — Ottawa, Canadá
Vivência internacional em metodologias de desenvolvimento humano.
Presencial onde dá. Online onde precisa.
Atendimento presencial concentrado no Espírito Santo e em Minas Gerais. Para o resto do Brasil, modelo online com a mesma proximidade — agenda fixa semanal, sem chat solto.
Falar com a Elaine- Espírito SantoAtendimento presencial
- Sul de Minas GeraisAtendimento presencial
- Todo o BrasilAtendimento online com agenda semanal fixa
Se você já fatura e está pronto pra estruturar o comercial sem ser o gargalo, a primeira conversa é direta.
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